Автор: Вполне оправданно и доказано существует теория о том, что именно – реклама двигатель прогресса и развития бизнеса. Но, самая лучшая реклама – это положительные отзывы клиентов, с этим утверждением согласится, безусловно, каждый предприниматель. Касается это и туристического бизнеса.
В последние годы наблюдается тенденция, когда наши соотечественники, выбирая страну, в которую отправиться, отель, в котором остановиться, туристического оператора, услугами которого воспользоваться, доверяют не только рекламе и красочным проспектам. Но, и читают в Интернете отзывы туристов, которые уже воспользовались подобными услугами и сервисом.
На сегодняшний день существуют сотни специализированных сайтов в Сети, которые объединяют комментарии и впечатления отдыхающих из разных уголков мира. Наиболее объективную оценку о сервисе, уровне обслуживания, условиях проживания можно найти именно здесь. Такое «сарафанное радио» в Интернете позволяет не только знать о подводных камнях, с которыми можно столкнуться, когда ты едешь отдыхать в другую страну, но, и является хорошим стимулом для самих туристических операторов и владельцев отелей повышать уровень и сервис обслуживания. Ведь наши современники доверяют не только рекламе, но, и опыту и отзывам других людей.
Шевцова Ольга