Автор: 
Чтобы найти администрацию Галицкого рынка, экспертам из Киева пришлось обойти четыре круга
При участии представителей проекта «Сообщество потребителей и общественные объединения», которые прибыли из Киева, представителей управления по делам защиты прав потребителей, ГП «Львовстандартметрология» и милиции состоялся пресс-тур для журналистов на Галицкий рынок, цель которого — обратить внимание на многочисленные правонарушениях и выяснить, насколько потребители знают свои права. Замечания у экспертов возникли уже при входе на рынок.
Как пояснила менеджер совместного проекта ЕС и ПРООН «Сообщество потребителей и общественные объединения» Клавдия Максименко, для эксперимента Львов выбрали не случайно, ведь это город международного значения, он около европейской границы. Часто Львов выступает лицом Украины. Поскольку Галицкий рынок в центральной части города, рейд решили начать с него.
«На каждом базаре должен быть вход и выход, — объясняет Клавдия. — На Галицком рынке вход является одновременно и выходом. Прежде чем зайти на рынок, потребитель должен увидеть информационный стенд с планом рынка — дополнительными выходами, администрацией, зонами торговли. На стенде обязательно должна быть информация о правилах торговли, перечень запрещенных для продажи товаров и тех, которые не подлежат обмену, а также информация о правах потребителей — Закон Украины «о защите прав потребителей». Ничего этого при входе-выходе мы не заметили.
Согласно закону «о защите прав потребителей», на каждом торговом месте должна быть информация о стоимости товаров и информация о субъекте предпринимательской деятельности или предприятии, которое реализует товар. На товаре на государственном языке должна содержаться информация о производителе, с адресом и телефоном. Если ценники можно было увидеть почти на всей продукции на рынке, то информацию о субъектах предпринимательской деятельности нет.
Миновав зону торговли живыми цветами, наша делегация вместе с интересными покупателями отправилась в магазины с одеждой и разнообразным бытовым товаром. Эксперты, которые несколько дней изучали рынок, обратили внимание на будку с духами, что стояла на прямом солнечном освещении. «Такую продукцию надо утилизировать, а не реализовать, — говорит Клавдия Максименко. — От нагревания на солнце косметика теряет свои свойства».
В другой лавке, в которой продавали сладости, напитки и бытовую химию, что запрещено, мы увидели минеральную воду, прислоненную к стеклянной витрине, которую также освещали солнечные лучи. «Это недопустимо, — говорит эксперт. — Вода вступает в реакцию с пластиком тары». В отличие от других бутиков, в этом был уголок потребителя. Но, чтобы получить книгу отзывов и предложений, нужно было просить у продавца лестницу.
Следующая наша остановка — у павильонов с игрушками. Как объяснили специалисты, все они должны быть в упаковках, но этого не увидишь даже в дорогих супермаркетах. «Игрушек, которые лежат на земле, покупать нельзя, — советует Клавдия Максименко. — Вместе с ними вы принесете домой бактерии и токсичные вещества. Дети их обязательно попробуют на вкус. Именно поэтому выбирая игрушку следует придерживаться данных правил».
Мария Савченко, эксперт по мониторингу и информации совместного проекта ЕС и ПРООН «Сообщество потребителей и общественные объединения», на Галицком рынке приобрела китайские игрушки, которые запрещено ввозить в Украину, — пластмассовые рыбки за 20 гривен и резиновую уточку по 15. Информации о товаре на них не было.
В зоне продовольственных товаров тоже обнаружили массу нарушений. В большинстве продавцов не было при себе сертификатов качества товаров. Директор рынка Владимир Путассу утверждал, что ветслужба постоянно проверяет продукты. Но как об этом узнать потребителю?
Мы не могли найти на рынке и весы с надписью «контрольные». Как пояснил директор таких есть аж 21, но надписей на них нет. По мнению Клавдии Максименко, достаточно одних контрольных весов. Но покупатель должен знать, где они находятся, — это должно быть указано на стенде при входе, чтобы ни у кого не просить разрешения, чтобы что-то перевесить. Опросив несколько человек, которые покупали продукты на Галицком базаре, обнаружила, что они не знают, где стоят контрольные весы.
«Чтобы найти администрацию рынка, нам пришлось пройти аж четыре круга, — продолжает госпожа Клавдия. — Обязательно должны быть какие-то указатели. Приятно, что туалет нашли не по запаху. Он чист. Но из помещения туалета выносили туши сырого мяса. Рядом — холодильное оборудование для хранения продуктов питания. Это — существенное нарушение».