Что делают столичные власти для устранения проблем в похоронном бизнесе?

Подмосковные депутаты приняли закон, предполагающий усиление контроля со стороны органов власти за сферой погребения. По мнению министерства потребительского рынка области, внесение изменений в закон даст возможность устранить препятствия на пути регионального контроля со стороны госслужащих за похоронным бизнесом, что позволит уменьшить коррупционную составляющую в этой сфере услуг.

В самой же столице власти намерены ввести бронирование мест на городском кладбище с помощью Интернета. Поскольку на данный момент действует лишь «Перепечинское» кладбище, а все иные городские некрополи закрыты, то услуга станет доступной лишь к концу 2015. Предполагается, что за счет сноса хозпостроек на старых городских погостах, проведения работ по уменьшению ширины существующих дорожек, удастся создать определенный резерв земельных участков, пригодных для семейных захоронений. После того, как будет выполнен комплекс этих мероприятий, а это запланировано к концу 2015, москвичам станет доступно бронирование места в режиме он-лайн.

За три дня до похорон можно будет сделать заказ, затем приехать на кладбище с паспортом, свидетельством о смерти, квитанцией об оплате. Подобные ритуальные услуги будут предоставляться на всех столичных погостах. Требуется, однако, соблюдение трехдневного срока предварительного бронирования, иначе бронь будет отменена, а участок станет доступным для резервирования иными желающими создать семейно-родовое захоронение.

Услуга, несомненно, хорошая. Но уже сейчас имеется ряд вопросов к разработчикам проекта:

— можно ли заказать и оплатить участок для семейно-родового захоронения, не имея на руках свидетельство о смерти, поскольку вскрытие умершего еще не проведено;

— может ли провести все необходимые оформления ритуальный агент, имея на руках требуемые документы, соответствующим образом оформленный договор;

— не станет ли электронный сервис преградой для пожилых людей, не пользующихся постоянно Интернетом.

Естественно, что развитие электронных сервисов в похоронном бизнесе станет очередным шагом на пути повышения качества ритуальных услугу, предоставления их на должном уровне. Создание условий для того, чтобы можно было подать жалобу на неоправданно высокие цены, низкое качество услуг, обман при выделении земельного участка, снизит вероятность создания коррупционных схем.