Автор: 
Одной разновидностью аутсорсинга является обслуживание пк, компьютерных сетей компаний-клиентов. Сервис обслуживания компьютеров малого и среднего бизнеса включает в себя комплекс услуг по поддержке пользователя, управления сетями, поддержку приложений и многое другое.
На западе рынок услуг аутсорсинга уже сформирован достаточно давно, чего пока нельзя сказать о России. Поскольку здесь аутсорсинг находится только на начальной стадии своего развития.
На данный момент современный российский рынок обслуживания компьютеров для малого и среднего бизнеса является непрозрачным, поэтому разобраться в нем достаточно сложно.
Если организация при выборе поставщика услуг не может воспользоваться рекомендацией, то ей придется искать интересующею ее информацию в Интернете.
Большинство заказчиков при выборе фирмы интересуется сайтом и ценой предлагаемой услуги. С целью экономии заказчики из среднего и малого бизнеса практически всегда заключают договор на обслуживание компьютеров.
Главным недостатком сервисного обслуживания в компании-стартапе является нестабильное качество оказания услуги. Очень многое зависит от человека, который будет непосредственно заниматься заказчиком. Каждая молодая компания для того, чтобы сделать себе репутацию, как правило, пытается дать клиентам все то, чего они ожидают, а именно — повышенное внимание, мобильность, отсутствие формализма при оказании услуги, и, самое главное, — стабильно работающая компьютерная сеть.